＜花の種類について＞

生花を使用した商品は全て、
あらかじめ選んでいただいたテイストに合わせて
季節のお花でお届けさせていただきます。

市場の入荷状況や天候等によって
使用できる花材が変わるため、基本的に花材はおまかせとなっております。

お花の種類、色など細かい指定等はできかねますのでご了承ください。
花材のご要望がございます場合には
7日以上前にお問い合わせ下さい。
ご要望頂いた花材に関しては時期やご予算によりご対応の可否が変わって参りますのでご注意下さい。

＜ご注文期限＞

ご注文に合わせてお花の仕入れが必要な為、ご注文は到着日の5日前までには必ずご注文頂きますようお願い致します。

お急ぎの場合はCONTACTにてお問合せ下さい。

＜配送について＞
・shop営業日のみ、配送可能です。
水曜、木曜到着分に関しては月曜発送となるため花材が限定される可能性がありおまかせのみのご注文となります。

・お花の鮮度を保った状態でお届けするために、気候にあわせてクール便または宅配便にてお届けいたしますが、お届日は確実にお受け取り頂けるお日にちをお選びください。
また、運送会社の営業状況に伴いお届けに遅れが生じる事があります。予めご了承下さい。

＜ご不在時について＞

お届け先様がご不在の場合、配送業者よりご不在票を投函させて頂いております。

お届け先様よりご連絡を頂いた後、ご不在票を元に再配達等のご対応を致します。

商品の保管期間はお届け日を含め2日となり、保管期間が過ぎた商品はご注文主様にご連絡の上、転送・処分等のご対応をさせて頂きます。

尚、上記の場合でも商品代金・配送料等のご返金はできかねますので、予めご了承下さいませ。

●お届け可能エリア

配送に2日以上かかるエリアにはお届けできかねます。

配送不可の地域…北海道、沖縄など

＜送料について＞

一律2,500円

＜配送について＞

・shop営業日のみ、配送可能です。
＊火曜水曜は定休日の為、翌営業日以降の発送となります。
・発送はご注文日から最短5営業日以降となります。

●お届け可能エリア

全国

＜送料について＞

商品の大きさによってそれぞれ送料がことなりますので、詳しくは商品ページをご確認ください。

＜クール便で配送の商品が凍結して届いた場合＞
生花は冷蔵の温度帯を保ったまま配送しておりますが、冷蔵車内での置き場所が冷凍エリアに近かったなどの理由で、
稀に一部凍った状態で届く場合がございます。
万が一そのような事がございましたら
お手数ですが一度『CONTACT』よりご連絡下さい。

銀行振込をご利用の場合、
ご注文から5日以内に商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。
お振込み手数料はお客様ご負担になります。
予めご了承ください。
当該期日までにお振込みを確認できない場合、
契約をキャンセルさせていただく場合がございます。

お届けした商品や数量がお申込み内容と異なったり、汚損・破損していた場合は交換させて頂きますので
商品が到着後5日以内にご連絡下さい。

尚、お客様のご都合で交換・ご返品についてはお受けしかねますので予めご了承ください。
＊生花を使用した商品(ArrangementやBouquet)に関しては到着日を含めて2日以内にご連絡下さい。

ご注文後のキャンセル・変更につきましては、
ご注文番号・お名前・お電話番号をご準備の上
お届け予定日の3日前までにお問い合わせ下さい。
それ以降のキャンセル・変更に関しては
お受けいたしかねますので予めご了承ください。